Мошенничество или реальный долг? Неприятный опыт работы с МФО Деньги в руки

У меня был долг с 2017 года в МФО "Деньги в руки", 1000 руб. Хотела оплатить в этом году, пришла в офис, сказали что долг стал 4000, дали реквизиты на бумажке, сказали что оплачивать по ним. Зашла на сайт, чтобы удостоверится в размере суммы, так как в офисе сказали что оплатить можно через сайт, https://mfo-dvr.ru/pay, пишет что "У владельца данного паспорта отсутствует долг", решила уточнить у оператора чата на сайте, сказал "обратиться на бесплатную горячую линию в информационное агенство "РусИнфо" по телефону 88007007110", я перезвонила, мне назвали ту же сумму (4000 руб) к оплате. После этого через 2 дня мне позвонил некто "старший сотрудник департамента взыскания просроченной задолженности Деньги в руки" и сообщил мне, что сумма к оплате гораздо больше, 14000, но он может простить мне некоторую часть долга и к оплате "ВСЕГО 9000", так же сказал что у меня в 2013 году был кредит в другой МФО "Росденьги" на сумму в 3500, и теперь я должна им отдать больше 100000 руб, но он так же "сотрудничает" с этой организацией и может их попросить "простить" часть долга! Откуда у как бы "работника "Деньги в руки"" такая информация о других долгах в других МФО может быть вообще? Правомерны ли его требования? Действителен ли кредит, оформленный в МФО в 2013 году, с тех пор не было от них ни письма, ни звонка? Может ли он уже давно быть недействительным и якобы работник "департамента" меня просто хочет развести?