Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?

Вопрос №16907026 из г. Барнаул
опубликован 06.02.2020, 15:08

Купила в конце ноября зимние сапоги, Одела их 7 раз и сломался замок, вырвался буквально по шву, так же сзади на сапоге есть декоративные замки и он тоже разошёлся там выпала застежка, магазин отдал сапоги на экспертизу и экспертиза написала что это не производственный брак, имею ли права требовать от продавца ремонт? Сезонная гарантия не закончилась.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чимишлиу Александра Александровна

Юрист Краснодар

4.8 63 отзывa

Вопрос в том была ли это экспертиза или обычная проверка качества сотрудниками магазина. Что вам выдали по результату экспертизы. Независимая экспертиза производится организацией не заинтересованной в результате одной из сторон. Если это обычная проверка качества то направьте претензию в двух экземплярах в магазин с требованием произвести независимую экспертизу в специализированной экспертной организации с лицензией и с ознакомлением с результатом. Либо Потребуйте ремонт так как гарантия ещё не вышла. Также как вариант обратиться в суд. Однако, если экспертиза будет проведена до суда или во время и недостатки действительно не окажутся производственным браком, то расходы по экспертизе могут быть взысканы с Вас.

06.02.2020, 15:25

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Стопченко Алла Анатольевна

Юрист из города Уфа, стаж 15 лет

4.6 16 отзывов

Здравствуйте, обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей, Вам там обязательно помогут.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы