Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?
Вопрос №16907026
из г. Барнаул
опубликован 06.02.2020, 15:08
опубликован 06.02.2020, 15:08
Купила в конце ноября зимние сапоги, Одела их 7 раз и сломался замок, вырвался буквально по шву, так же сзади на сапоге есть декоративные замки и он тоже разошёлся там выпала застежка, магазин отдал сапоги на экспертизу и экспертиза написала что это не производственный брак, имею ли права требовать от продавца ремонт? Сезонная гарантия не закончилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вопрос в том была ли это экспертиза или обычная проверка качества сотрудниками магазина. Что вам выдали по результату экспертизы. Независимая экспертиза производится организацией не заинтересованной в результате одной из сторон. Если это обычная проверка качества то направьте претензию в двух экземплярах в магазин с требованием произвести независимую экспертизу в специализированной экспертной организации с лицензией и с ознакомлением с результатом. Либо Потребуйте ремонт так как гарантия ещё не вышла. Также как вариант обратиться в суд. Однако, если экспертиза будет проведена до суда или во время и недостатки действительно не окажутся производственным браком, то расходы по экспертизе могут быть взысканы с Вас.
06.02.2020, 15:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте, обратитесь в общественную организацию по защите прав потребителей, Вам там обязательно помогут.
06.02.2020, 15:23
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Производственный брак - сломанный каблук зимних сапог через один день после покупки
Отказано в возврате денег за порванные замшевые сапоги со сроком гарантии 100 дней - как поступить дальше?
Неудачная покупка - как вернуть деньги за бракованные сапоги в соответствии с законодательством?
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Как вернуть или заменить зимние сапоги с дефектом после длительного хранения?
Права покупателя при обнаружении дефектов после истечения гарантийного срока и вопросы об оплате экспертизы.
Производственный брак или несостоятельное качество? Покупатель требует независимую экспертизу
Я купила полусапожки осенние, буквально через 2 недели отклеились носики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут