Неудачная покупка - как вернуть деньги за бракованные сапоги в соответствии с законодательством?
Вопрос №539128
из г. Самара
опубликован 05.03.2008, 08:58
опубликован 05.03.2008, 08:58
Помогите мне пожалуйста. У меня возникла следующая проблема.
01.03.08 я купила сапоги в магазине обуви, одела их 2 раза, и на одном сапоге сзади чуть выше щиколотки сапог разошелся по шву. 04.03.08 я пошла в магазин чтобы потребовать обратно деньги. Мне в этой просьбе отказали. Что мне делать в данной ситуации, и на какие нормативные акты, законы мне опираться.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Анна!
Обратитесь в Ваш местный комитет по защите прав потребителей, они окажут Вам практическую помощь в сложившейся ситуации. Вообще в таких случаях надо требовать письменный отказ продавца в замене некачественного товара. Откажут - пишите жалобу в торговую инспекцию, а копию -продавцу. Некачественный товар надо сдать на независимую экспертизу (в этом помежет комитет по защите прав потребителей), а потом со всеми документами, чеками и квитанциями можете идти в суд. Шансы на выигрыш дела очень высокие.
С уважением,
05.03.2008, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
Сломался замок на зимних сапогах - можно требовать ремонт в рамках сезонной гарантии?
Замечено кривое крепление подошвы в новых сапогах - брак или можно вернуть?
Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь
Отказ в обмене или возврате денег за разошедшиеся сапоги - что делать?
Покупатель хочет обменять зимние сапоги из-за неравной высоты. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут