Что, в сущности, мне делать, я не могу бегать туда каждый день и узнавать, что там опять случилось.
Вопрос №1690983
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 27.04.2012, 06:58
опубликован 27.04.2012, 06:58
Как правильно поступить и куда обращаться
Я приобрела чайник, через 5 дней, я заметила, что он стал плохо подавать воду. Отнесла его в магазин, написала претензию, в которой просила заменить товар ненадлежащего качества.
Продавец вел себя крайне недоброжелательно, но все же согласился забрать чайник на диагностику. Я спросила, сколько это займет времени, ответ мне был не более 10 дней, ждите мы вам позвоним. Через 10 дней звонка не было, я отправилась в магазин. Там стали извинятся мол такой небольшой груз у нас принято чтобы покупатель сам отвозил в сервисный центр. Попросили еще чуть-чуть подождать, день, два. Прошло уже 3 дня они так и не позвонили.
Что, в сущности, мне делать, я не могу бегать туда каждый день и узнавать, что там опять случилось.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, напишите претензию о возврате вам денег и купите себе новый чайник в другом магазине.
В претензии как можно подробнее изложите ситуацию а именно когда и к кому вы обратились и что вам сказали по срокам.
В претензии Вы вправе заявить не только о возврате денег за товар, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку и моральный вред.
27.04.2012, 11:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
Проблемы с планшетом - самопроизвольные перезагрузки и отказ сервисного центра
Проблемы с чайником - как отказаться от ненадежного товара в гарантийный период и заменить его на новый?
Продавец отказывается вернуть деньги за чайник с водой, пахнущей пластиком
Проблемы с телефоном из Евросети - как добиться решения и вернуть деньги
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ в диагностике и замешательство со стороны магазина
Отказ магазина в удовлетворении претензии по сломанной электронной книге - нарушение прав потребителя и вопрос возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут