Что, в сущности, мне делать, я не могу бегать туда каждый день и узнавать, что там опять случилось.
Вопрос №1690983
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 27.04.2012, 06:58
опубликован 27.04.2012, 06:58
Как правильно поступить и куда обращаться
Я приобрела чайник, через 5 дней, я заметила, что он стал плохо подавать воду. Отнесла его в магазин, написала претензию, в которой просила заменить товар ненадлежащего качества.
Продавец вел себя крайне недоброжелательно, но все же согласился забрать чайник на диагностику. Я спросила, сколько это займет времени, ответ мне был не более 10 дней, ждите мы вам позвоним. Через 10 дней звонка не было, я отправилась в магазин. Там стали извинятся мол такой небольшой груз у нас принято чтобы покупатель сам отвозил в сервисный центр. Попросили еще чуть-чуть подождать, день, два. Прошло уже 3 дня они так и не позвонили.
Что, в сущности, мне делать, я не могу бегать туда каждый день и узнавать, что там опять случилось.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктория, напишите претензию о возврате вам денег и купите себе новый чайник в другом магазине.
В претензии как можно подробнее изложите ситуацию а именно когда и к кому вы обратились и что вам сказали по срокам.
В претензии Вы вправе заявить не только о возврате денег за товар, но и проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку и моральный вред.
27.04.2012, 11:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Комсомольск-на-Амуре
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Потребительские права нарушены - отсутствие обмена телефона с браком в салоне МТС
Продавец отказывается вернуть деньги за горячий чайник SUPRA с запахом пластмассы
Проблемы с телефоном - как доказать дефект и получить обмен на новый товар?
Проблемы с планшетом - самопроизвольные перезагрузки и отказ сервисного центра
Проблемы с чайником - как отказаться от ненадежного товара в гарантийный период и заменить его на новый?
Продавец отказывается вернуть деньги за чайник с водой, пахнущей пластиком
Проблемы с телефоном из Евросети - как добиться решения и вернуть деньги
Проблемы с новой стиральной машиной - отказ в диагностике и замешательство со стороны магазина
Отказ магазина в удовлетворении претензии по сломанной электронной книге - нарушение прав потребителя и вопрос возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут