Конфликт с работником сельского поселения при запросе справки о составе семьи - что делать и куда обратиться?

Вопрос №16915936 из г. Горно-Алтайск
опубликован 08.02.2020, 07:54
У меня такая ситуация, спецталист сельского поселения, когда я пошла за справкой о составе семьи накричала на меня, сказала, что у меня недовольное лицо и что у меня нет образования, и пока у нее нет свободного времени чтобы дать эту справку, хотя это ее прямая обязанность. Ия хочу спросить увас как мне быть в этой ситуации и куда можно пожаловаться. И как грамотно написать заявление.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите заявление на имя главы сельского поселения о просьбе провести служебную проверку по факту нарушения работником сельской администрации кодекса этики муниципального служащего (в случае, если должность лица к такой относится). Кроме того, в ее словах, можно усматривать признаки оскорбления (ст. 5.61 КоАП РФ), тогда следует обратиться в прокуратуру, указав, что требуете провести проверку и при наличии оснований возбудить дело об административном правонарушении (желательно, чтобы были свидетели того, что она вам говорила). Кроме того, в сельском поселении, предоставление этой справки может относится к муниципальной услуге в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ. Регламент должен быть на сайте, там есть условия, документы, сроки выдачи, порядок обращения за услугой, в том числе срок ожидания в очереди. Кроме того, в регламенте для лиц, которые оказывают такую услугу (работники администрации) должны быть установлены правила поведения при оказании услуги. По этому факту также можно обратиться в прокуратуру, указав, что при предоставлении вам муниципальной услуги нарушены нормы Федерального закона № 210-ФЗ.

08.02.2020, 08:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Вам нужно написать заявление главе сельского поселения на такое недостойное поведение Заявление пишется в произвольной форме В нем опишите ситуацию и как вела себя эта сотрудница В данной ситуации есть все основания для привлечения сотрудницы к дисциплинарной ответственности стст 192-193 ТК РФ О принятых мерах к этой сотруднице вам должны согласно ст 12 ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ №59-ФЗ письменно сообющить в течение 30 дней.

08.02.2020, 07:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться с жалобой на сотрудницу к главе муниципального образования.

08.02.2020, 08:01
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Именно главе сельского поселения, на недостойное поведение, нарушение должностных обязанностей и«барское поведение», на что особо обращал внимание Путин, в своих последних выступлениях.

08.02.2020, 08:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Елена, напишите жалобу руководителю специалиста.

В жалобе процитируйте пункт правил, которым установлена обязанность данного специалиста оформить и выдать Вам справку.

Также нужно описать обстоятельства инцидента:

- каким образом было подано заявление специалисту (письменно/устно)

- в какое время рабочего дня специалиста Вы обратились с запросом о выдаче справки

- чем занималась специалист в момент Вашего обращения

- также при описании ситуации перечислите, какие именно документы Вами были предоставлены специалисту (перечень, копии/оригиналы)

Попросите провести с работником разъяснительную работу и изучить аудиозапись разговора специалиста с посетителем (сейчас рабочие места таких специалистов обычно оборудуются микрофоном).

Вам в помощь - федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

08.02.2020, 09:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Надо обращаться с жалобой на имя главы сельского поселения в произвольной форме, указывать как было дело, просить провести служебную проверку и привлечь к административной ответственности. Ст.192, 193 ТК РФ.

Также можно обратиться в прокуратуру для привлечения к административной ответственности за оскорбление по ст.5.61 КоАП РФ.А также подать исковое заявление суд согласно ст.131, 132 ГПК РФ о взыскании компенсации морального вреда, ст.151 ГК РФ. суд предоставить соответствующие доказательства (свидетельские показания, аудиозапись). ст.55, 56 ГПК РФ,

08.02.2020, 10:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Здравствуйте, уважаемая Елена! Можно подать заявление об административном правонарушении по статье 5.62 КоАП РФ по факту дискриминации. Согласно статье 28.4 КоАП РФ дела по этой статье возбуждает прокуратура. Именно туда стоит подать заявление также в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Согласно ст.5.62 КоАП РФ:

Статья 5.62. Дискриминация

Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

08.02.2020, 10:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских