Проблемы с зимними ботинками - отклеивание подошвы и термо повреждение вызывают затруднения в возврате денежных средств
опубликован 09.02.2020, 20:15
Я купила зимние ботинки. Спустя 2,5 месяца заметила, что подошва отклеивается. Но на подошве так же есть термо повреждение (ступила на что-то горячее). Может данный факт стать поводом в отказе возврата денежных средств?
Когда вы будете предъявлять свои претензии продавцу по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" на возврат недоброкачественного товара, продавец вправе отправить товар на экспертизу, чтобы выяснить причину брака. Результат может оказаться не в вашу пользу, но вы вправе потом и сами провести экспертизу товара. После чего потребовать как вернуть деньги за товар, так и за проведённую экспертизу.
Если продавец откажется - подавайте в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация