Проблемы с зимними ботинками - отклеивание подошвы и термо повреждение вызывают затруднения в возврате денежных средств

Вопрос №16922821 из г. Екатеринбург
опубликован 09.02.2020, 20:15

Я купила зимние ботинки. Спустя 2,5 месяца заметила, что подошва отклеивается. Но на подошве так же есть термо повреждение (ступила на что-то горячее). Может данный факт стать поводом в отказе возврата денежных средств?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.8 9991 отзыв

Когда вы будете предъявлять свои претензии продавцу по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" на возврат недоброкачественного товара, продавец вправе отправить товар на экспертизу, чтобы выяснить причину брака. Результат может оказаться не в вашу пользу, но вы вправе потом и сами провести экспертизу товара. После чего потребовать как вернуть деньги за товар, так и за проведённую экспертизу.

Если продавец откажется - подавайте в суд.

09.02.2020, 20:30

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Похожие темы:
Отклеивается подошва
Возврат денежных

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с зимними ботинками - отклеивание подошвы и термо повреждение вызывают затруднения в возврате денежных средств

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы