Как решить проблему с гарантией на телефон - мои опыт и результаты поиска.
Вопрос №16937849
из г. Отрадная
опубликован 12.02.2020, 12:44
опубликован 12.02.2020, 12:44
У меня перестал заряжаться а затем включаться телефон а он на гарантии Отправили по гарантии в сервис от туда он пришел с пометкой что произвелось програмное обеспечение и телефон полностью рабочий Я забрал телефон и через 2 недели проблемма повторилась Я сдал в салон на проверку качества Несмотря на то что мне сообщили что он пришел с проверки на 25 день А разве по закону проверка качества не 21 календарный день проводится После ее прихода я написал притензию на некачественный товар и что не управились в сроки На что мне пришел отказ Уведомив меня что гарантия на батарею и зарядное устройсво 6 мес Что делать в таком случае - результаты поиска.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Необходимо ознакомиться с отказом и документами о проведении гарантийного ремонта, так как срок гарантии на период ремонта приостанавливается, после этого необходимо обращаться в суд за защитой нарушенного права.
С уважением, адвокат Лугачева Е.Н.
12.02.2020, 13:00
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Нужно смотреть наличие документов, чтобы решить что делать дальше - претензию на основе норм ГК или иск в суд.
12.02.2020, 12:51
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств
Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд
Отказали в проверке внешнего зарядного устройства из-за царапинок - имеют ли право?
Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?
Проблема с планшетом - отсутствие ответа от компании и снятие с гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут