Как решить проблему с гарантией на телефон - мои опыт и результаты поиска.
Вопрос №16937849
из г. Отрадная
опубликован 12.02.2020, 12:44
опубликован 12.02.2020, 12:44
У меня перестал заряжаться а затем включаться телефон а он на гарантии Отправили по гарантии в сервис от туда он пришел с пометкой что произвелось програмное обеспечение и телефон полностью рабочий Я забрал телефон и через 2 недели проблемма повторилась Я сдал в салон на проверку качества Несмотря на то что мне сообщили что он пришел с проверки на 25 день А разве по закону проверка качества не 21 календарный день проводится После ее прихода я написал притензию на некачественный товар и что не управились в сроки На что мне пришел отказ Уведомив меня что гарантия на батарею и зарядное устройсво 6 мес Что делать в таком случае - результаты поиска.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Необходимо ознакомиться с отказом и документами о проведении гарантийного ремонта, так как срок гарантии на период ремонта приостанавливается, после этого необходимо обращаться в суд за защитой нарушенного права.
С уважением, адвокат Лугачева Е.Н.
12.02.2020, 13:00
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Нужно смотреть наличие документов, чтобы решить что делать дальше - претензию на основе норм ГК или иск в суд.
12.02.2020, 12:51
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Проблемы с батареей смартфона - возможность возврата денежных средств
Купленный телевизор сломался через полтора месяца - как долго должна быть проверка качества и что делать, если он больше не нужен?
Отсутствие результата проверки качества и конец гарантийного срока - претензия на возврат денежных средств за ненадлежащий телефон
Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд
Отказали в проверке внешнего зарядного устройства из-за царапинок - имеют ли право?
Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?
Проблема с планшетом - отсутствие ответа от компании и снятие с гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут