Как застраховать себя от возможного отказа вернуть деньги за некачественный товар при проверке качества телефона в магазине?
Вопрос №14394495
из г. Нижневартовск
опубликован 15.07.2018, 19:57
опубликован 15.07.2018, 19:57
Сдали телефон на проверку качества с требованием вернуть денежные средства - в магазине сообщили что 20 рабочих дней срок проверки, по закону 10 календарных, планирую потребовать решение (и свои денежные средства за некачественный бракованный товар) что делать если мне опять будут говорить про 20 и дневные сроки и не вернут денежные средства!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Срок проверки - 10 дней. Они всегда говорят про 20 дней, им начальство приказывает.
Пишите заявление (2 шт), на Вашем просите поставить печать магазина, подпись сотрудника и дату получения. Поможет. Будут упираться - отправляйте почтой. Если крупная сеть - просите соединить со стресс-юристом по горячей линии. Сразу и заявление возьмут и срок окажется 10 дней.
Про возврат денежных средств - не поняла. Если передали товар надлежащего качества, то вернуть, обменять не получится, телефон относится к категории ТСТ. У данной категории товара особые основания для возврата. Вы не указали причину, по которой требуете возврата денег, так что не могу более подробно ответить.
16.07.2018, 00:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Срок проверки качества мобильного телефона - 20 дней - календарных или рабочих?
Отсутствие ответа на претензию о возврате денежных средств за некачественный товар
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Как узнать тип срока сдачи телефона на проверку и что делать, если его не вернут в срок?
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Потом мы узнали, что по закону они должны вернуть деньги или обменять товар в течение 15 дней с момента покупки.
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Как вернуть телефон без документов после проверки качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут