Как вернуть деньги за дефектную варочную панель - опыт искового процесса.

Вопрос №16951406 из г. Пермь
опубликован 14.02.2020, 19:00

Приобрела варочную панель, подключила через три месяца, оказался в ней дефект. Сразу обратилась в магазин, меня направили для ремонта в сервисный центр производителя. Там никаких сроков ремонта не назвали вообще, ремонтник просто приехал и уехал. Я сама выяснила дозвонившись в сервисный центр, что они ждут деталь и потом заберут на ремонт, сроков никаких вообще не дают. По факту у меня панель и готовить я на ней не могу, потому что половина плиты просто не включается. Я решила вернуть панель продавцу и написала претензию и направила по юридическому адресу, что указан в чеке. Прошло уже две недели но нет ответа. Могу ли я подать теперь иск в суд и требовать возврат денег за варочную панель и за оплаченные услуги юриста? Или магазин может ничего не вернуть мне? П.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

При наличии юриста он должен был сообщить, что претензия сначала предъявляется на гарантийное обслуживание с указанием срока и если этот срок нарушен то только тогда можно требовать возврата ее стоимости, Вам точно юрист претензию составлял?

14.02.2020, 19:11

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Кенаш Виктория Анатольевна

Юрист из города Симферополь

4.5 238 отзывов

У вас должен быть гарантийный талон с указанным сроком гарантии, если в нем указана гарантия сроком более 3 месяцев и причина дефекта произошла не по вашей вене, то вам должны либо отремонтировать варочную панель, либо предоставить новую.

14.02.2020, 19:09

Спасибо за помощь!

Спросить юриста