Магазин исключает блузочную экспертизу - что требовать в такой ситуации?

Вопрос №16955548 из г. Казань
опубликован 15.02.2020, 19:37

Сдала вещь на проверку товара (блузки) по браку в интернет магазин на экспертизу. Согласно договору срок проверки составляет 10 рабочих дней. Сегодня уже 21 день, соответственно все сроки нарушены. Что можно потребовать с интернет магазина, помимо штрафных пенни (здесь 1%)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Алина Викторовна, в соответствии с ч.1. ст.21 Закона О защите прав потребителей: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Все зависит от того чего хотите вы-в настоящий момент вы вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств за товар, пени. Или замены товара с выплатой пени занарушение сроков. Если откажутся добровольно исполнять ваше требование - тогда в суд и взыскать еше можете штраф в размере 50% от общей взысканной суммы и компенсацию морального вреда.

15.02.2020, 20:25

Благодарю за полноценный развёрнутый ответ👍

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты