Как защитить себя от провайдера-мошенника - опыт подключения и уроки утаивания информации
Вопрос №16961362
из г. Чебоксары
опубликован 17.02.2020, 09:57
опубликован 17.02.2020, 09:57
Что можно предпринять в отношение провайдера (интернет), который намеренно утаил информацию при подключении. Ситуация такая: была подана заявку на подключение по телефону. Когда пришли подключать, не предоставили полный договор, а лишь приложение к договору. Объяснив, что полный договор на их сайте. Прочитав его, было обнаружено, что если договор будет расторгнут ранее чем через 2 года, я должна возместить полную стоимость за интернет, на тот момент тариф был акционный. Во время пользования интернетом отмечались перебои связи, было принято решение отключить его по истечении срока, к тому же стоимость услуги со временем выросла. Но в силу обстоятельств я переехала в другой город еще до истечения двух лет. А когда пришло время, позвонила оператору и отключила по телефону. И вроде бы оператор подтвердил заявку. Но на днях пришел счет на 1500 руб. , и видимо, услуга была не отключена. Придется сьездить в город лично. Но,что можно предьявить оператору? Правомерны ли его действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером. Изучайте эти условия.
17.02.2020, 11:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 189
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В договоре НЕТ упоминания о том, что абонент обязан ознакомиться с условиями тарифа на сайте;
Как расторгнуть договор с провайдером без дополнительных затрат на услуги по подключению и расторжении?
Как расторгнуть договор с интернет-провайдером без дополнительной оплаты?
Оператор Омские кабельные сети - проблемы с подключением, изменение стоимости и требование оплаты за замену кабеля
Опыт перехода от провайдера Дом.ру к Интерсвязь и обратно - обман и ожидания
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Проблемы с подключением интернета - отсутствие информации о тарифах и требование оплатить год вперед.
Оператор связи АИСТ отказывается вернуть условия тарификации после неоплаты - правомерно ли это?
Неуведомленный срок - провайдер требует оплату услуг за 18 месяцев после отказа от подключения без указания в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут