Как вернуть деньги за бесплатную диагностику компьютера - опыт исследования
Вопрос №16964573
из г. Кемерово
опубликован 17.02.2020, 19:01
опубликован 17.02.2020, 19:01
Сломался компьютер. Приехал мастер, не смог разобраться. Сказал, что заберёт и потом привезёт его. За это попросил тысячу рублей. Позже, когда он уже ушёл и забыл про эти деньги, позвонил и попросил скинуть на карту, но только под предлогом, что это за диагностику. Когда звонила в этот сервис, говорили, что диагностика бесплатная. Написала на почту этой фирмы, мне сказали, что в договоре, который я, к сожалению, подписала, не прочитав, цена за дефектовку (она же диагностика) вообще 2630 р. Что можно сделать? Могу ли я просто забрать компьютер обратно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Чтобы точно ответить на ваш вопрос, нужно знать подробности вашей ситуации; ознакомиться с условиями заключенного договора.
Вы можете направить в адрес фирмы уведомление о расторжении договора; укажите, что отказываетесь от услуг; укажите, что вам были предоставлены разные данные по тарифам фирмы; попросите вернуть компьютер.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст.782 ГК РФ).
17.02.2020, 19:17
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 16 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 016
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Непредвиденные проблемы - опыт ремонта домашнего компьютера превышает ожидания и бюджет
Бесплатная диагностика в сервисе - есть ли обман по ценам за отказ от ремонта?
Обманутая клиентка компании HP сервис - Бесплатная диагностика превратилась в платную
Как я попал в сервис, чтобы починить планшет, и оказался в ловушке - история о неожиданно высокой оплате диагностики
Нарушение условий сервисного центра - несогласие с ценой ремонта после обещания бесплатной диагностики
Незаконное требование оплаты диагностики - что делать в случае конфликта с сервисом-центром?
Как отказ от ремонта пылесоса обернулся дополнительными расходами за диагностику - опыт покупателя.
Мошенники в сервисном центре - как защититься и вернуть деньги за несуществующий ремонт компьютера в Новосибирске?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут