Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с автомобилем на гарантии - Забыли слить промывочное масло – что делать?

Вопрос №16972513 из г. Екатеринбург
опубликован 19.02.2020, 07:24

Авто новое, на гарантии, в салоне забыли слить промывочное масло, я на нем проехала 3300 км, так как износ большой при таком масле, должны ли мне поменять двигатель по гарантии или заменить авто?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Абаева Марьяна Николаевна

Юрист Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24174 отзывa

Здравствуйте Елена

При установление вины по ремонту на гарантии конечно вам должны поменять двигатель либо предоставить другой автомобиль либо вернуть деньги ст.18 ФЗ " О правах потребителя"

Пишите претензию салону с требованием замены двигателя или авто либо возврата уплаченных денег. В случае отказа вам придеться обратиться в суд с иском о возврате денег с ходатайством о назначении судебно-технической экспертизы по ст.79 ГПК для установления вины сервиса по ремонту авто.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

19.02.2020, 07:33

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 79. Назначение экспертизы

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

В описанной ситуации исходя из статей 18 и 19 Закона РФ О защите прав потребителей вам должны сделать бесплатный ремонт двигателя, так как имеет место вина автосалона-они же забыли слить масло.

19.02.2020, 07:28

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150896 отзывов

В соответствии со ст. 19-19 Закона РФ "О защите прав потребителей" должны поменять двигатель, если экспертизой будет установлено, что износ двигателя оказался больше, чем установлено техдокументами при имевшей место эксплуатации, а также если будет установлено, что износ имел место вследствие действия промывочного масла.

19.02.2020, 07:32

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Рахимова Ирина Викторовна

Юрист из города Красноярск, стаж 20 лет

4.6 1903 отзывa

Если будет доказана вина автосалона, то в соответствии со ст.ст.18-19 ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992 г. (ред. от 18.07.2019 г.) "О защите прав потребителей" автосалом будет обязан отремонтировать двигатель, или произвести его замену, или расторгнуть договор с полным возвратом ден. средств за покупку товара.

19.02.2020, 07:40

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста