Отказ секонд-хенда вернуть товар - кто прав в ситуации?
Вопрос №16982657
из г. Петрозаводск
опубликован 20.02.2020, 20:02
опубликован 20.02.2020, 20:02
Будьте добры, подскажите мне, кто прав.
Дело вот в чём: купли мужу в секонд хенде лыжные брюки. В магазине примерил, вроде подошли. Дома походил по квартире, говорит, что жмет, малы.
Пришли в магазин сдавать на следующий день. Продавцы говорят: "Пишите заявление".
Написали заявление, приложили чек.
Пришёл ответ: Руководствуясь статьями 469, 475, 476 Гражданского Кодекса РФ, статьями 25, 26.2 Закона РФ "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, в удовлетворении заявления Вам отказано.
И ещё: хозяин позвонил мужу по телефону (он указал его в заявлении) и сказал: "Если Вы в дальнейшем захотите что-либо приобрести в моём магазине, Вам будет отказано в обслуживании".
Как-то круто он с нами.
Товары секонд-хенда разве нельзя вернуть?
Заранее - спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна. Теми правовым нормами, на которые сослался в отказе хозяин магазина, не запрещено обменивать и возвращать товар, купленный у него в связи с тем, что он не подходит покупателю.
Следовательно, следующий ваш шаг, это обращение в суд с иском о взыскании стоимости товара при условии его возврата.
20.02.2020, 20:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Ирина Августовна!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 092
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 540
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Подскажите, пожалуйста, что мне в такой ситуации можно сделать?
Хозяин магазина отказался обменять сломанные наушники - как защитить свои права как потребитель?
Магазин нарушает ФЗ О защите прав потребителей - задержка возврата денег при покупке подушек
Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми.
Отказ в обмене товара в секонд хенде - как читать информацию на кассе?
Возможен ли обмен и возврат товара в магазинах секонд-хенд - ссылка на закон о защите прав потребителей
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Отказали в обмене товара в магазине, сославшись на вскрытую упаковку - куда обратиться и как составить заявление?
Проблема с возвратом товара - задержка и вопросы прав потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут