Отказали в обмене товара в магазине, сославшись на вскрытую упаковку - куда обратиться и как составить заявление?
Вопрос №5572095
из г. Пенза
опубликован 07.12.2014, 12:03
опубликован 07.12.2014, 12:03
Купил в магазине зарядное устройство проверил не подошло к моему гаджету. На следующий день принес в магазин с просьбюй обменять товар на потраченные деньги ссылаясь на ст.25 закона О Защите прав Потребителей.. В магизине отказали ссылаясь на то что вскрыта упаковка. Написал заявление на имя директора магазина, через 20 дней сам приехал за официальным ответом (должны были прислать по почте) в котором указанно что ссылаясь на ту же 25 статью не были соблюдены условия обмена. Правильно ли мне дали ответ, если нет то куда можно обратиться и как правильно составить заявление.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.
07.12.2014, 12:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Отказ в обмене консервов на аналогичный товар - правомерное решение администрации магазина?
Магазин нарушает ФЗ О защите прав потребителей - задержка возврата денег при покупке подушек
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Вопросы о возврате товара в соответствии с законом о защите прав потребителей - сроки и возможные отказы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут