Отказали в обмене товара в магазине, сославшись на вскрытую упаковку - куда обратиться и как составить заявление?
Вопрос №5572095
из г. Пенза
опубликован 07.12.2014, 12:03
опубликован 07.12.2014, 12:03
Купил в магазине зарядное устройство проверил не подошло к моему гаджету. На следующий день принес в магазин с просьбюй обменять товар на потраченные деньги ссылаясь на ст.25 закона О Защите прав Потребителей.. В магизине отказали ссылаясь на то что вскрыта упаковка. Написал заявление на имя директора магазина, через 20 дней сам приехал за официальным ответом (должны были прислать по почте) в котором указанно что ссылаясь на ту же 25 статью не были соблюдены условия обмена. Правильно ли мне дали ответ, если нет то куда можно обратиться и как правильно составить заявление.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.
07.12.2014, 12:17
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 459
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обмен молочного товара в тетропак упаковке - права потребителя и возможные ограничения
Отказ в обмене консервов на аналогичный товар - правомерное решение администрации магазина?
Магазин нарушает ФЗ О защите прав потребителей - задержка возврата денег при покупке подушек
Отказ интернет-магазина обменять куртку и штаны по размеру не соответствует закону о защите прав потребителей
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Отказ в обмене или возврате электрической варочной поверхности - Что делать и каковы шансы на выигрыш дела?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Отказ магазина от возврата товара - как решить проблему, когда правила обмена не выполняются
Вопросы о возврате товара в соответствии с законом о защите прав потребителей - сроки и возможные отказы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут