Проблемы с заказом на ВК - Как получить возврат за некачественный товар или уменьшить расходы при обмене?

Вопрос №16987825 из г. Уфа
опубликован 21.02.2020, 20:41

На странице в вк Заказала спортивный костюм и спортивные штаны, перед заказом у продавца уточнила о качестве и плотности тканей. Продавец уверил, что качество хорошее и ткань плотная. Пришла посылка и оказалось, что товар не соответствует описанию: ткань очень тонкая и просвечивает, штаны синтетика. Написала продавцу о несоответствии и о том, что хочу оформить возврат. Но продавец сказала, что деньги не возвращает, а предложила поменять на другой товар (либо оформить товар в какую-то другую группу товаров, которую перепродают и нужно ждать пока кто-то захочет приобрести...) Но доставку я должна костюма до Москвы и доставку нового товара (я должна оплатить сама). Как действовать, чтобы при перезаказе не оплачивать доставку до Москвы либо как добиться возврата денег? Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ильясов Азат Равилевич

Адвокат Уфа, стаж 16 лет

5.0 1 отзыв

При перезаказе обратите внимание продавца что товар не соответствует описанию и в связи с этим потребуйте от продавца чтобы он оплачивал доставку в обе стороны. Для возврата необходимо написать претензию.

21.02.2020, 21:08

Спасибо большое!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом на ВК - Как получить возврат за некачественный товар или уменьшить расходы при обмене?

Похожие вопросы