Купленный диван образовал вмятины - что делать, если гарантия не прошла?
Вопрос №17005034
из г. Волгоград
опубликован 26.02.2020, 10:17
опубликован 26.02.2020, 10:17
Купила диван на последнии деньги и стала ложиться от колена образовалась вмятина в одной стороне и в другой, гарантия не прошла. Могу ли я потребывать ремонта дивана? Так как понимаю вмятины говорят о некачественном материале.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В принципе это гарантийный случай, так как таких следов не должно оставаться в ходе обычной эксплуатации дивана.
26.02.2020, 10:23
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам нужно написать претензию, и отправит в магазин заказным письмом,
26.02.2020, 10:24
Здравствуйте, Анастасия!
Продавец обязан заменить некачественный товар в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем, а если нужно проверить качество товара, то в течении двадцати дней (ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
26.02.2020, 10:25
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия и дефекты - Можно ли обратиться в магазин, если прошло более года?
Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт
Проблемы с экокожей - как вернуть или обменять угловой диван в магазине?
Как вернуть диван, приобретенный 6 месяцев назад с 18-месячной гарантией, из-за проблем с конструкцией и повреждений от собаки?
Проблема с гарантией дивана - материал полинял, стал розовым вместо бежевого - как решить?
Проседание и повреждение - можно ли вернуть деньги за диван с гарантией?
Владелец дивана получает замену по гарантии - какие документы необходимы для срока гарантии на новый товар?
Диван на гарантии - появилась провал и ожидается ремонт – что происходит дальше?
Продавец, купивший диван из экокожи, предлагает вернуть деньги или обменять на другой из-за дефектов через 2 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут