Носки не подходят по размеру - как решить проблему без обмена и возврата?

Вопрос №1700543 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.05.2012, 18:19

Приобрел носки (10 пар), на этикетке надпись: размер: 39-42. У меня - 42. Думал, вот и хорошо, болтаться не будут. Прихожу домой - надеваю - ощущение такое, что они рассчитаны на 46-й размер минимум! Попытался поговорить в магазине, говорят: мы ничего сделать не можем, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат. Можно ли чего-то добиться в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31863 отзывa

Возврата денег при недостоверной информации добиться можно. При условии, что сохранили этикетку о размерах.

03.05.2012, 18:50

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист из города Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Александр, г.Санкт-Петербург !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за НЕнадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации !!!

Поэтому исходя из выше изложенного, я рекомендую вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи !!!

-возврате уплаченных денежных средств !!!

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд !!!

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 03.05.2012г

18:41 моск.

03.05.2012, 18:41

Спросить юриста