Неверное растение и отсутствие ножниц в заказе - как защитить свои права в онлайн магазине цветов?
Вопрос №17009888
из г. Москва
опубликован 27.02.2020, 03:51
опубликован 27.02.2020, 03:51
В онлайн магазине цветов я заказал определенное растение с набором ножниц и удобрения. После доставки товара, оказалось что ножниц нет и растение совершенно другое (это было обнаружено после оплаты).
То растение, которое мне привезли на сайте обозначено в цену 950 рублей и является обычным фикусом, а растение которое я заказывал называется «плектрантус», мною заплачено за покупку около 4000 т (как было задумано ЗА это растение) .
Также на бланке полученном мною от курьера, специально указан неправильный номер магазина (в отличие от сайта) чтобы покупатель не дозвонился, а также указана заранее статья о невозврате товара.
Но согласно закону о защите прав потребителей я же могу потребовать возврат средств или обмена товара на обещанный? Или же я могу предъявить претензию, ссылаясь на то, что описание товара не соответствовало ему, что привело к заблуждению меня?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно писать претензию. После получения ответа, если Вам будет отказано, нужно подавать исковое заявление в суд!
27.02.2020, 09:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7
7 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Продавец отказался продать товар по цене сайта - что делать и как защитить свои права?
Возможно ли списание стоимости доставки при несовершенной покупке в интернет-магазине?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Как защитить свои права потребителя при получении неправильного заказа из интернет-магазина?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут