Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Ольга

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 01.03.2020, 11:41

Как снизить затраты при аннулировании тура в Турцию и вернут ли деньги за полгода до поездки?

Вопрос №17025386 из г. Нижний Новгород
опубликован 01.03.2020, 11:41

В феврале заказали тур на троих в Турцию (дата путёвки с 19 по 26 сентября). У одно из нас возникли проблемы с деньгами (кредиты), т.к. не рассчитывал на повышение курса валюты. Мы написали заявление об аннулировании тура. В турагенстве нас предупредили, что нам не вернут затраты в сумме 490 евро. Что делать, чтобы снизить затраты до минимума и имеют ли они право вычитать такие суммы, когда мы отказались за полгода от путёвки?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25001 отзыв

Здравствуйте.

Могут требовать с Вас только фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально. См ст.32 Закона о защите прав потребителей.

01.03.2020, 11:48

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12123 отзывa

Требуйте возврата всей суммы, если у них есть расходы, то пусть предоставляют доказательства понесенных расходов. Также внимательно прочитайте договор с туроператором.

01.03.2020, 11:45

Благодарю за потраченное время!

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Турфирма дала распечатку с бронирования на эту сумму и сказали, что можно её минимизировать. И вернут разницу только после окончания тура. Меня конечно это не устраивает, потому что мы хотим заказать тур уже на двоих человек и нужны деньги сейчас.

01.03.2020, 13:01

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12123 отзывa

Значит пишите претензию, требуйте возврата денег в полном объеме, как указал я и коллега выше, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Они должны доказывать понесенные расходы, а не в устной форме всё это рассказывать. Обычно после претензии становятся сговорчивее, потому что им потом дороже это всё выйдет.

01.03.2020, 13:03

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Денежные средства Вам должны вернуть в течение 10 дней с момента подачи Вами письменной претензии об отказе от путевки. Если откажутся, обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, морального вреда, штраф.

01.03.2020, 13:06

Спросить юриста