Утечка данных и несанкционированное выдача кредита - история пользователя ХОУМБАНКА.

В 2019 году брал потребительский кредит В ХОУМБАНКЕ. Кредит досрочно погашен. 28.02. поступил звонок якобы из банка, что заявка на получение нового кредита одобрена. Естественно, т.к. никаких заявок не оставлял, я возмутился, нак что человек представившийся сотрудником банка сказал, что для отмены заявки надо продиктовать цифры с СМС. Т.к. СМС пришли на латинице, и без очков, что либо разобрать было сложно я по глупости продиктовал. Заявка была "отменена" На следующий день в личном кабинете обнаружил, что на меня был оформлен кредит наличными. Незамедлительно поехал в банк, написал заявление. Подал заявление в полицию. Теперь вопрос? Как мои данные оказались в чужих руках?. Как без пароля и кодового слова можно зайти в личный кабинет? Почему остался не закрытым расчетный счет? Почему осталась активной и не была ликвидирована кредитная карта? Почему при получении очередного кредита банк не собирает документы подтверждающие кредитоспособность клиента? (У меня из доходов на данный момент, только пенсия) Почему кредит НАЛИЧНЫМИ не выдается на руки или не переводится на активную карту, что не была ликвидирована при досрочном погашении? Каким образом посторонние люди узнали, что р/счет не закрыт, а карта активна? Что мне делать если уже скоро надо будет гасить первый взнос? Какова перспектива данного дела, если обратиться в суд на бездействие службы безопасности банка? Сколько будут стоить Ваши услуги? Т. +7 921 740 66 31 Сергей Витальвич, почта nsvavto66@mail.ru. Спасибо .