Задано вопросов 2, из них VIP - 0
Казань, 02.03.2020, 12:38

Как отменить заказ и отказаться от оплаты при доставке - правильно ли это и какие последствия могут быть?

Вопрос №17029500 из г. Казань
опубликован 02.03.2020, 12:38
Я заказал часы за 3 т.р. по интернету и надо оплатить при доставке. Они шли неделю, и за это время я передумал. И они мне звонят пугают что будет суд и я оплачу большой штраф. Но прав ли я, что я могу отказаться и имею на это право?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Штраф это ущемление прав потребителя, поэтому это чепуха, отказаться вы так же можете, но расходы по доставке предъявить вам могут.

02.03.2020, 13:06
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте! Согласно п. 4 ст. 26.1 закона "О защите прав потребителей" :Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней". Но так же стоит учесть, что прописано в пользовательском соглашении (вы ставили галочку, где соглашались с условиями)

02.03.2020, 13:00

Добрый день! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).

02.03.2020, 14:20
Похожие темы:
Большой штраф

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских