Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 12, из них VIP - 4

Мурманск, 02.03.2020, 12:36

Продавец требует оригинал чека при расторжении договора из-за неполучения товара - что говорят законы?

Вопрос №17029508 из г. Мурманск
опубликован 02.03.2020, 12:36

Я расторгаю договор с продавцом в связи с неполучением товара в указанные сроки. К заявлению о расторжении продавец требует оригинал чека, а я приложила копию. Правомерно ли продавец требует оригинал чека? Я оригинал просто показала.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Эльвира Александровна

Юрист Миасс

4.8 44 отзыва

Продавец должен взять оригинал, а на вашей копии расписаться в получении оригинала и поставить печать магазина.

02.03.2020, 12:40

Спасибо.

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

МРООпоЗПП "Потребитель всегда прав"

Юридическая фирма из города Мурманск, стаж 3 года

1 отзыв

Вы поступили абсолютно верно, требования продавца - неправомерны. Чек принадлежит Вам, является документом, подтверждающим факт заключения договора и его условия. К тому же, чек Вам еще пригодится в суде в случае, если продавец откажется добровольно удовлетворить требования Вашей претензии.

02.03.2020, 12:48

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

удалён

Есть ли на это какое то нормативное указание, что именно копию достаточно приложить, чтоб избежать споров и заявление было принято.

02.03.2020, 12:56

Спросить юриста

Булатова Эльвира Александровна

Юрист из города Миасс

4.8 44 отзыва

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

""Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

5. "Отсутствие" у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Статья применяется если в товаре обнаружены недостатки. То есть тут обязаны принять товар даже без чека. Но причина возврата может быть другой.

Вам проще всего отдать чек, а на вашем заявлении и копии чека они укажут, что оригинал чека принят и поставят печати. Этот документ в случае суда будет иметь такую же правовую силу как и сам чек.

02.03.2020, 13:09

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Вы вправе произвести возврат, даже если чек совсем отсутствует.

Закон о защите прав потребителя также содержит нормы, согласно которым отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1)

02.03.2020, 13:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец требует оригинал чека при расторжении договора из-за неполучения товара - что говорят законы?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы