Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить его на аналогичную модель?
Вопрос №1703321
из г. Казань
опубликован 05.05.2012, 15:58
опубликован 05.05.2012, 15:58
Я купила телефон в феврале, в марте вернула его в магазин на экспертизу, т.к. он отключался при разговоре. На документах которые пришли с тел после экспертизы написано, что они просто обновили программное обеспечение. Недавно тел сам по себе выключился. Если я сейчас отдам его опять на экспертизу, то прожду еще м-ц и не факт, что они его починят должным образом. Могу ли сейчас как то вернуть деньги за этот тел, или хотя бы что бы мне поменяли его на другой (по такой же цене, но НЕ эту же модель)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не получите заключение эксперта,что не подлежит ремонту Вам деньги не вернут и не обменяют.
05.05.2012, 16:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 35 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести?
Проблемы с смартфоном - как решить недостатки после нескольких экспертиз и отказа в возврате денег или обмене
Имею ли я право требовать деньги за телефон в данной ситуации?
Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег
Опыт проблем с новым телефоном от Билайн - Как вернуть деньги и защитить потребительские права?
Телефон полностью отключился после 2 часов работы - Потребуют ли магазину вернуть деньги без экспертизы?
Проблема с телефоном - отказ магазина вернуть деньги или заменить устройство без экспертизы
Что делать, если новый сотовый телефон сломался через 4 дня - возврат денег или обмен?
Как заставить магазин поменять телефон и предоставить экспертизу в случае неисправности сим-карт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут