И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести?
Вопрос №1434486
из г. Екатеринбург
опубликован 24.10.2011, 21:43
опубликован 24.10.2011, 21:43
Купила сотовый в другом городе, через 4 месяца он перестал работать, отдала на экспертизу чтоб после экспертизы обменяли телефон, когда вернули с экспертизы телефон - было написано, что дефект не выявлен, и они обновили программное обеспечение, но телефон всё так же не работает.
Могу ли я им отправить заказным письмом с уведомлением претензию о возврате денег за телефон?
И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести?
А вдруг они его опять на экспертизу будут отправлять это ещё 21 день, возьмут ещё и отремонтируют опять, я то хочу забрать не телефон, а деньги, потому что судя как он работает - вообще не работает будут постоянно новые неисправности.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения. Рекомендую вам обратиться в независимую экспертизу и получить соответствующее заключение. На основании заключения составить экспертизу, приложить указанный документ и отправить заказным мисьмом с уведомлением продавцу. В случае, если претензия останется без удовлетворения, вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском и потребовать помимо возврата уплаченной денежной суммы еще: проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.
С уважением, Дейнеко Н.Г.
25.10.2011, 13:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправности смартфона после двух ремонтов - как получить возврат денег или исправление проблемы на гарантии?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после неудачных попыток ремонта?
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Я продавцов спросила, если опять начнется тоже самое, они сказали а мы что сделаем.
Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?
Неисправность при покупке - требую возврат денег или обмен телефона
Является ли сбой програмного обеспечения в сотовом телефоне дефектом?
Купленный телефон из магазина Связной продолжает выключаться - необходимость вторичной проверки качества и права потребителя
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги или заменить его на аналогичную модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут