И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести?

Вопрос №1434486 из г. Екатеринбург
опубликован 24.10.2011, 21:43

Купила сотовый в другом городе, через 4 месяца он перестал работать, отдала на экспертизу чтоб после экспертизы обменяли телефон, когда вернули с экспертизы телефон - было написано, что дефект не выявлен, и они обновили программное обеспечение, но телефон всё так же не работает. Могу ли я им отправить заказным письмом с уведомлением претензию о возврате денег за телефон? И как быть если телефон у меня на руках останется, или мне его нужно им увести? А вдруг они его опять на экспертизу будут отправлять это ещё 21 день, возьмут ещё и отремонтируют опять, я то хочу забрать не телефон, а деньги, потому что судя как он работает - вообще не работает будут постоянно новые неисправности.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дейнеко Наталья Германовна

Юрист Екатеринбург, стаж 8 лет

5.0 960 отзывов

Здравствуйте, Ксения. Рекомендую вам обратиться в независимую экспертизу и получить соответствующее заключение. На основании заключения составить экспертизу, приложить указанный документ и отправить заказным мисьмом с уведомлением продавцу. В случае, если претензия останется без удовлетворения, вы вправе обратиться в суд с соответствующим иском и потребовать помимо возврата уплаченной денежной суммы еще: проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

25.10.2011, 13:10

Спасибо большое!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 15 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация