Могут ли они повторно приостановить рассмотрение моего дела и запросить какие-либо дополнительные документы?

Я застрахован в СК Эрго Жизнь (страхование жизни и здоровья). В прошлом году у меня произошел несчастный случай, в рез-те которого я получил перелом позвоночника, повлекший за собой присуждение третьей группы инвалидности. После наступления страхового случая мною уже получена выплата от СК по риску травма в результате несчастного случая. Сразу после присуждения мне инвалидности, мною были направлены все документы в СК по риску Инвалидность в результате несчастного случая. При подготовке пакета документов, я руководствовался перечнем необходимых документов, перечисленных в приложении к договору страхования (страховом сертификате), а именно: - Копия документа, удостоверяющего личность заявителя - Копия договора страхования (Страхового сертификата) - Заключение МСЭК с указанием причины наступления инвалидности и присвоения группы инвалидности - Выписка из истории болезни / выписка из амбулаторной карты. - Документы лечебно-профилактического или иного медицинского учреждения В ответ на мой запрос, компания через 10 дней ответила, что приостанавливает рассмотрение моего дела и запрашивает дополнительные документы: - заверенную копию амбулаторной карты из поликлиники (выписка из карты в первичном пакете документов присутствовала); - заверенную копию истории болезни того медучреждения, в котором я лежал (выписка из истории болезни в первичном пакете документов присутствовала); - заверенную копию акта освидетельствования МСЭК (этого документа и вовсе не было в первичном перечне документов); - заверенные выписки невролога обо всех перенесенных неврологических заболеваниях за всю жизнь. Я потратил кучу времени для того, чтобы раздобыть и эти документы, после чего отправил их им, но, в свете всех описанных обстоятельств у меня возникло три вопроса: 1. Является ли такое требование и такая приостановка законной? 2. Могут ли они повторно приостановить рассмотрение моего дела и запросить какие-либо дополнительные документы? 3. Существует ли закрепленный законом закрытый перечень документов, необходимых для подтверждения наступления страхового случая (а именно, инвалидности) в СК? Большое спасибо заранее.