Обязан ли работник сам переделывать теперь больничный?

У нас такая ситуация: Супруг находился на больничном с 25.11.2019, после продления 03.12.2019 он сдал первый лист больничный, затем его отправили на операцию, больничный месный закрыли 17.12.2019, открыли в стационаре новый с 18.12.2019 до 31.12.2019. Он после выписки сдал оба больничных для оплаты и дальше находился на больничном. По истичении времени больничные не оплатили не в зарплату не в аванс, после вопросов о причине ответили, что листы необходимо заменить, так как они не верные. Месный больничный заменили, а со стационара, он находится в другом городе, кадровик сказала заменит сама, нам его она не отдала на руки (как оказалось она самовольно внесла изменение в больничный лист, и его не принели для оплаты). Больничный с 04.12.2019 на оплатили 26.02.2020, а остальные так и не оплачивают, ни за оставшийся декабрь, ни за январь (его мы тоже 30.01.2020 им предоставили). Кадровик вводит нас в заблужление, предаставляет нам номер реестра и дату отправки больничного, после разбиратнльств оказывается она их вообще не отправила, и дубликат со стационара так и не делала. Вопрос: Куда нам обращатся? Обязан ли работник сам переделывать теперь больничный? Ведь предоставлял он его верный! Сам работник после тяжелой операци.