Что делать, если продавец отказал в возврате денег за некачественный диван и появились новые дефекты?

Вопрос №17038192 из г. Хабаровск
опубликован 04.03.2020, 04:35

Писали притензию по возврату денег за некачественный диван, продавец ответил отказом. Спустя 2 дня выявили новые дефекты. Надо уведомлять продавца новой притензеей об этом или уже просто идти в суд и говорить в суде о тех претензиях которые были оглашены продавцу и на них получен отказ и о новых прям уже в суде?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151051 отзыв

Нужно подавать новую претензию, если Вы желаете потребовать устранения недостатков. Если иные требования, то необязательно направлять новую претензию. Можно обращаться в суд.

04.03.2020, 04:41

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Ольга

Автор вопроса

1 отзыв

Я хочу вернуть средства за диван и вернуть его обратно продавцу, тк недостатки устранить проблематично (заводской брак).

04.03.2020, 04:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир

4.8 17718 отзывов

Ольга, вам нужно выставить продавцу Претензию по закону о защите прав потребителей, в которой написать, что вы требуете расторжения договора купли-продажи и возврата вам денег за бракованный диван И даете для этого 10 дней. Укажите реквизиты. Если в указанный срок деньги не вернут, подавайте в суд.

04.03.2020, 04:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

1 отзыв

Они уже отказали своим письменным ответом в отказе на притензию. Просто в этой претензии указаны не все дефекты, еще выявились после их ответа. Вот я и думаю надо ли делать вторую претензию и прописать новые проблемы или уже в суд идти тк они уже и так ответом отказали в возврате денег.

04.03.2020, 05:27

Спросить юриста