Проблемы с диваном - дефект, скрип и проседание - как защитить свои права и получить новый товар?
Вопрос №7158941
из г. Москва
опубликован 19.06.2015, 00:10
опубликован 19.06.2015, 00:10
Такая ситуация:
Приобрели диван в магазине. Товар привезли вовремя, на месте обнаружили дефект, диван забрали на ремонт. Привезли вновь, спустя месяц начал скрипеть, и по бокам проседать при нажатии. Написали претензию, ответили, что могут забрать диван на внешний осмотр или поменять на диван, что с витрины или склада (нас устраивает либо абсолютно новый диван, либо возврат денег), изготавливать новый продавцы не могут, ссылаясь на санпин. Правомерно ли это с их стороны, и каковы могут быть мои дальнейшие действия в сторону замены дивана на новый?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наталья, по-хорошему вы вправе потребовать возврата денег за некачественное изделие, но вероятнее всего, что одной претензией не обойтись и придется идти в суд.
Если вы готовы пойти до конца, тогда посоветуйтесь с вашим адвокатом прежде чем что-либо предпринимать, это сэкономит и ваши нервы и время и средства, так как все расходы возмещаются за счет проигравшей стороны.
19.06.2015, 00:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" магазин прав, замена производится на аналогичный товар, если диван со склада или витрины точно такой же это их право.
19.06.2015, 00:23
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Москве
Составление исковых заявлений
873
Составление ходатайств
833
Составление жалоб
833
Проверка документов и договоров
789
Составление доверенностей
751
Составление кассационных жалоб
749
Проверка договора аренды
748
Проверка договора купли-продажи
743
Составление брачного договора
647
Проверка документов при покупке квартиры
644
Экспертиза договоров
642
Проверка брачного договора
637
Похожие вопросы
Неисправность дивана - как решить проблему?
Неудачная покупка дивана - магазин отказывается вернуть деньги или заменить обивку
Пятна на новом диване - Какие права и действия у покупателя для доказательства некачественного товара и проведения экспертизы?
Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?
Проблемы с возвратом - Как вернуть диван, который не подошел по размеру, оформленный в рассрочку через банк?
Проблема с отслоением кожи на купленном кожаном диване - замена чехла или всего дивана?
Неустойка/пени за доставленные неудобства - возможность взыскания компенсации от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут