Проблема с покупкой телефона в Эльдорадо - не соответствующий товар и отказ в возврате.
Вопрос №17058914
из г. Ульяновск
опубликован 09.03.2020, 19:40
опубликован 09.03.2020, 19:40
13 февраля купила телефон в эльдорадо. Сделала онлайн заказ через сайт и сразу оплатила его через интернет. Сама за ним не смогла приехать и попросила знакомого его забрать - ему надо было просто назвать код для получения заказа. (сама не поехала т.к.живу в другом городе). когда мне его привезли оказалось что товар не тот. выдали товар с наименьшей памятью. В моем городе телефон не принимают обратно, хотя это одна сеть "эльдорадо" (подписали отказ о возврате, т.к. возвращаемый товар не соответствует товарному чеку). в городе в котором он приобретался сотрудники тоже отказываются. При выдаче товара о приеме заказа и о выдаче ни кто не расписался в товарной накладной. Что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Теперь будет трудно доказать, что товар забирали не вы. Обратитесь с жалобой Роспотребнадзор укажите на то что в интернете на сайте вы заказали один телефон, а пришел другой.
09.03.2020, 20:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
783
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 297
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
83
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.9
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине бижутерии?
Пропал заказ из интернет-магазина Зарина после поступления на пункт самовывоза
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Проблемы с заказом - некачественный товар и отсутствие документов. Что делать?
Невыданный поврежденный заказ - кто понесет финансовую ответственность?
Возможно ли получить часть товара и вернуть остаток при заказе в интернете?
Недовоз из-за непонимания - как название пин-кода привело к нехватке товара?
Продавец нарушил мои права как потребителя - обман, изменение описания товара и отмена заказа через Ozon
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут