Как таковой срок гарантии именно на обувь на сегодня не прописан законом, но есть порядок согласно закона о защите прав потребителя, вам нужно составить претензию о ненадлежащем качестве где указать

дату покупки

место покупки

признаки ненадлежащего качества

в следствии чего вы пришли к такому выводу и тп

то что нет чека это не столь важно если есть коробка и этикета

далее уточнить реквизиты фирмы или ип где приобрели и направить на юр адрес эту претензию, с требованием принять возврат

но будьте готовы что по обуви в большинстве случае продавцы начинают указывать на то что вы сами виноваты и неправильно использовали вещь) например намочили а нигде не сказано что это водонипроницаемая обувь, или не при той температуре носили

чаще всего на сегодня магазины при личном обращении идут на встречу тк дорожат репутацией в силу конкурентной среды, но конечно есть и те кто "в броне"

10.03.2020, 09:08

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Десятова Яна Владимировна

Юрист из города Лангепас, стаж 2 годa

4.6 22 отзывa

Попробуйте обратиться для начала в магазин устно, если не пойдут на встречу направьте письменную претензию: пусть вернут деньги или заменят товар. Потом можете в суд обратиться.

10.03.2020, 09:04

Спасибо большое за ответ

Спросить юриста

Похожие темы:
Купила сапоги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила сапоги из кожзаменителя на следующий день кожа начала отстаиваться и осыпаться чеки в этом магазине не дают что делать?

Похожие вопросы