Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Пермь, 10.03.2020, 08:53

Купила сапоги из кожзаменителя на следующий день кожа начала отстаиваться и осыпаться чеки в этом магазине не дают что делать?

Вопрос №17060305 из г. Пермь
опубликован 10.03.2020, 08:53
Купила сапоги из кожзаменителя на следущий день кожа начала отстаиваться и осыпаться чеки в этом магазине не дают что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Как таковой срок гарантии именно на обувь на сегодня не прописан законом, но есть порядок согласно закона о защите прав потребителя, вам нужно составить претензию о ненадлежащем качестве где указать

дату покупки

место покупки

признаки ненадлежащего качества

в следствии чего вы пришли к такому выводу и тп

то что нет чека это не столь важно если есть коробка и этикета

далее уточнить реквизиты фирмы или ип где приобрели и направить на юр адрес эту претензию, с требованием принять возврат

но будьте готовы что по обуви в большинстве случае продавцы начинают указывать на то что вы сами виноваты и неправильно использовали вещь) например намочили а нигде не сказано что это водонипроницаемая обувь, или не при той температуре носили

чаще всего на сегодня магазины при личном обращении идут на встречу тк дорожат репутацией в силу конкурентной среды, но конечно есть и те кто "в броне"

10.03.2020, 09:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Попробуйте обратиться для начала в магазин устно, если не пойдут на встречу направьте письменную претензию: пусть вернут деньги или заменят товар. Потом можете в суд обратиться.

10.03.2020, 09:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ
Похожие темы:
Магазин
Чеки
Чек

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут