Как получить компенсацию за превышение сроков гарантийного ремонта и отсутствие акта о не ремонтопригодности товара?
Вопрос №17060853
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.03.2020, 11:02
опубликован 10.03.2020, 11:02
У меня ситуация превышен срок гарантийного ремонта, устройство лежит 3 месяца в АСЦ и они постоянно ссылаются, что деталь заказана ждем. В магазине где приобретал изделие говорят, что нужен акт от сервис центра о не ремонтопригодности товара для того чтобы вернуть деньги или обменять товар. В АСЦ говорят они не уполномочены писать такие акты и пишите отказ от ремонта, а дальше идите в магазин и решайте с ними вопрос! Еще в АСЦ обещали акт осмотра качества написать, но менеджер магазина ответил, что это может их не устроить. Подскажите какой выход может быть? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Выход один - предъявить им сейчас письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + еще и неустойка.
10.03.2020, 11:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 480
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ обмена и задержка ремонта - Кто несет ответственность и какие сроки действуют
Покупатель имеет право на возврат денег за неисправный товар без его возврата в интернет-магазине - что говорит закон?
Проблема возврата денег за неподходящие запчасти из интернет-магазина из Екатеринбурга.
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с новой кофемашиной - магазин требует дополнительное время для проверки, как правомерно поступить и вернуть деньги?
Как добиться обмена/замены товара при выявлении дефекта в мультиварке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут