Отказ от тура - правомерно ли турагентство удерживать штраф в размере 50€ с каждого туриста?
Вопрос №17061372
из г. Белгород
опубликован 10.03.2020, 12:07
опубликован 10.03.2020, 12:07
19.02 мы оплатили тур в размере 50%. Сегодня истечет срок 100% оплаты, но мы решили отказать от поездки по нескольким причинам, в том числе из-за резкого увеличения курса валют. В договоре не указано, что тур приобретен по акции раннего бронирования. Тур оператор Анекс тур. Правомерно ли турагентство удерживает штраф в размере 50€ с каждого туриста (5 чел)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина!
Штраф удержан в нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". Обратитесь с претензией и потребуйте возврата удержанной суммы.
10.03.2020, 13:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Удержание штрафа неправомерно. Имеют право требовать возмещения только фактически понесенных расходов, ст.32 Закона о защите прав потребителей.
При этом такие расходы исполнитель должен подтвердить документально.
10.03.2020, 12:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
Право на возврат стоимости отказанного тура
Отмена тура - кто несет ответственность и кому предъявлять иск?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут