Неправильное начисление за холодную воду - что делать и как проверить правильность применения п.81(11) Постановления РФ от 06.05.2011 № 354?

Я проживаю в гор. Канске, в квартире у меня прописано 7 чел, (папа, мама, брат, муж и 2-е детей), хотя фактически проживаем-я, муж и младший ребенок, старший учится в Красноярске и имеет временную прописку. В квартире установлен счетчик на холодную воду. В 2019 году управляющей компанией было ПАО Краносрякэнергосбыт, но в конце 2019 все полномочия были переданы напрямую в ООО "Водоканал-Сервис", о чем составлен акт от 25.11.2019 года без нарушений. В Феврале 2020 года ООО "Водоканал-Сервис" попросил об очередной проверке счетчиков, препятствовать им не стали, договорились о встрече, в результате чего был составлен акт от 18.02.2020, в котором было зафиксировано отсутствие пломбы на приборе учета холодной воды. По почте прислали уведомление, в котором ссылаются на п.81 (11) Постановления Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, но почему то в своем расчете не учитывают факт предыдущей проверки от 25.11.2019 и отсутствие одного жильца т.е. посчитали так= норматив*7 чел*10 за ноябрь, декабрь, январь (хотя есть акт от 25.11.2019 года, что нарушений не было)+ стоки от этих кубов, но уже без 10 кратного увеличения. Подскажите куда можно обратиться, чтобы проверить правильность начислений и применение данного пунка.