Проблемы с ремонтом и возвратом смартфона в салоне «Связной» - что делать?
Вопрос №17068089
из г. Краснодар
опубликован 11.03.2020, 13:48
опубликован 11.03.2020, 13:48
26.02.2019 г. в магазине ООО «Сеть Связной» г. Краснодара мною был приобретен Смартфон Honor 7a Pro 2Gb+16Gb Gold LTE модель 678084. Одновременно смартфон был застрахован. В связи с поломкой, 28.05.2019 г. смартфон был возвращен в салон для ремонта. Смартфон был в ремонте ДО СЕНТЯБРЯ, после долгих хождений был получен ответ, что смартфон не подлежит ремонту. До настоящего времени телефон мне не возвращен, заключение о невозможности ремонта не выдано мне на руки, что не дает возможности обратиться за компенсацией в страховую компанию. За это время это салон «Связного» был закрыт (без указания другого места, куда можно обратиться). 4 марта 2020 г. я обратился в салон на ул. Красной (напротив кинотеатра «Аврора»). В течение 1,5 часов менеджер меня расспрашивал о сути дела, куда-то звонил, в результате сказал, что телефон ремонту не подлежит, возвращен производителю. Через 2 рабочих дня пригласил прийти за заключением о неисправности телефона. Однако при обращении 10 марта в салон менеджер сообщил, что он не в курсе, помочь мне не может. Какие действия мне надо предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Письменно обращаться к продавцу с претензией, затем в суд.
11.03.2020, 13:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
721
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом в салоне Мегафон г.Анапы - отсутствие кнопки и отказ в ремонте
Отказ сервисного центра от ремонта телефона и отсутствие компенсации - что делать?
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Пропажа отремонтированного телефона после обращения в СВЯЗНОЙ - как вернуть утерянные деньги?
Оспаривание продажи отремонтированного телефона - доказывание невиновности в суде и применимые статьи закона
Имею ли я право на материальное возмещение причиненных мне неудобств в связи с продажей бракованного товара?
Проблемы с ремонтом телефона - кому писать претензию?
Нарушение сроков ремонта при страховке телефона Honor 10 - как решить проблему?
Проблемы с мобильным телефоном - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут