Турагентство требует неустойку за отмену путевки за три месяца до отлета
Вопрос №17073636
из г. Сыктывкар
опубликован 12.03.2020, 12:29
опубликован 12.03.2020, 12:29
10.02.20 забронировали на всю семью путевку с авиаперелетом и трансфером на троих 121600, внесли предоплату 60800. 29.02.20 мне пришлось уволится с прежней работы. Сейчас устраиваюсь на новую. В связи со сменой работы, у меня отменяется отпуск. Позвонила в турагентство, предупредила, что прийду писать отмену заказа, а они говорят, что буду неустойку платить в сумме 38000. (это 31% от стоимости путевки!) По договору этот процент прописан, только если отмена путевки в срок от 41 до 30 дней до отлета. У нас отмена за 3 месяца! Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально, если они имели место. Никаких штрафов и неустоек быть не должно, это нарушение прав потребителя.
12.03.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Вам нужно написать аргументированно претензию в турагентство. Если нужна помощь в её составления обращайтесь в личную переписку.
12.03.2020, 12:31
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 945
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Вернут ли турагентство предоплату в случае нахождения дешевле путевки?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку - как вернуть полную сумму и зачем обратиться в суд?
Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Санкт-Петербург и что для этого нужно?
Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО?
Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут