Турагентство требует неустойку за отмену путевки за три месяца до отлета
Вопрос №17073636
из г. Сыктывкар
опубликован 12.03.2020, 12:29
опубликован 12.03.2020, 12:29
10.02.20 забронировали на всю семью путевку с авиаперелетом и трансфером на троих 121600, внесли предоплату 60800. 29.02.20 мне пришлось уволится с прежней работы. Сейчас устраиваюсь на новую. В связи со сменой работы, у меня отменяется отпуск. Позвонила в турагентство, предупредила, что прийду писать отмену заказа, а они говорят, что буду неустойку платить в сумме 38000. (это 31% от стоимости путевки!) По договору этот процент прописан, только если отмена путевки в срок от 41 до 30 дней до отлета. У нас отмена за 3 месяца! Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально, если они имели место. Никаких штрафов и неустоек быть не должно, это нарушение прав потребителя.
12.03.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Вам нужно написать аргументированно претензию в турагентство. Если нужна помощь в её составления обращайтесь в личную переписку.
12.03.2020, 12:31
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Вернут ли турагентство предоплату в случае нахождения дешевле путевки?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку - как вернуть полную сумму и зачем обратиться в суд?
Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Санкт-Петербург и что для этого нужно?
Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО?
Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут