Турагентство требует неустойку за отмену путевки за три месяца до отлета
Вопрос №17073636
из г. Сыктывкар
опубликован 12.03.2020, 12:29
опубликован 12.03.2020, 12:29
10.02.20 забронировали на всю семью путевку с авиаперелетом и трансфером на троих 121600, внесли предоплату 60800. 29.02.20 мне пришлось уволится с прежней работы. Сейчас устраиваюсь на новую. В связи со сменой работы, у меня отменяется отпуск. Позвонила в турагентство, предупредила, что прийду писать отмену заказа, а они говорят, что буду неустойку платить в сумме 38000. (это 31% от стоимости путевки!) По договору этот процент прописан, только если отмена путевки в срок от 41 до 30 дней до отлета. У нас отмена за 3 месяца! Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Расходы должны быть подтверждены документально, если они имели место. Никаких штрафов и неустоек быть не должно, это нарушение прав потребителя.
12.03.2020, 12:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день. Вам нужно написать аргументированно претензию в турагентство. Если нужна помощь в её составления обращайтесь в личную переписку.
12.03.2020, 12:31
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как отказаться от путевки в Турцию и остаться вне штрафов?
Необходимо вернуть предоплату за путевку, но возникают проблемы с возвратом денег
Вернут ли турагентство предоплату в случае нахождения дешевле путевки?
Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку
Проблемы с возвратом денег за отмененную путевку - как вернуть полную сумму и зачем обратиться в суд?
Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Санкт-Петербург и что для этого нужно?
Что из стоимости путёвки и авиа перелёта должно компенсировать МО?
Отказ турагенства от возврата денег за путевки после неожиданной операции - что делать?
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут