Проблемы с доставкой дивана в рассрочку - как вернуть деньги и избежать оплаты рассрочки?

Вопрос №17083497 из г. Саратов
опубликован 14.03.2020, 09:16

Question

22 февраля взяли диван в рассрочку в магазине много мебели, 29 февраля нам его доставили, мы его собрали а он с браком, обратились в магазин составили заявку на возврат. 7 марта приезжал мастер все зафиксировал, сказал ожидать звонка. Звонка до сих пор нет, на горячей линии ни чем помоч не могут. Связаться с отделом каторый этим занимаеися ни как нельзя, все что мне говорят это только ждать звонка. 23 марта нам платить за рассрочку. Как нам быть, что делать и нужно ли платить банку рассрочку? В случае вощврата нам вернут деньги каторые мы заплатим за рассрочку?

Колесникова Елена Александровна · Accepted Answer

Анна, ситуация неприятная, но распространенная. Вам следует обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. При этом обязателен досудебный претензионный порядок урегулирования проблемы, то есть направление ответчику претензии с требованием возврата денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Учитывая, что в деле есть третья сторона - банк, затягивать процесс нельзя, обязательства перед банком вам исполнять придется, если вы немедленно не инициируете судебное разбирательство. Вы, к сожалению, не первая, у нас сейчас одновременно три производства по аналогичным спорам, где данная компания выступает ответчиком. Если вам нужна помощь в в составлении документов и представительство в суде, вы можете обратиться ко мне в личный кабинет за детальной консультацией. С уважением, Колесникова Елена Александровна.

Емельяненко Надежда Юрьевна · Answer

Доброе утро. Пишите претензию. Деньги должны вернуть.

Проблемы с доставкой дивана в рассрочку - как вернуть деньги и избежать оплаты рассрочки?

Похожие вопросы

Как вернуть мебель Много мебели, не подходящую по цвету, и получить компенсацию

Проблема с возвратом дивана и денег - что делать в ситуации, когда магазин не может вернуть деньги?

Проблемы с доставкой и качеством - опыт приобретения дивана в Много мебели

Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег

Возврат телевизора по рассрочке - разбираемся с причиной и неустойками банка

Проблемы с мебелью от много мебели - брак на диване, обмен кровати, задержка возврата денег - что делать?

Как решить проблему с неполученным диваном и платежами по рассрочке?

Проблемы с покупкой и возвратом дивана в компании МНОГО МЕБЕЛИ - как защитить свои права?

Как решить проблему с рассрочкой после отказа от заказанного дивана в магазине Хофф?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59