Не подошёл трехколёсный велосипед для ребёнка - проблемы с возвратом в интернет-магазине.
Вопрос №17084461
из г. Тула
опубликован 14.03.2020, 13:29
опубликован 14.03.2020, 13:29
Купили ребёнку трехколёсный велосипед с родительской ручкой управления. Он был в коробке в разобранном виде. Часть деталей в запаянных пакетах, остальное в открытых пакетах на скотче. Собрали в тот же день, разорвав запаянные упаковки, посадили дома ребёнка и оказалось, что он не достаёт до педалей и использовать его как велосипед мы не можем, только как аналог коляски. На коробке производителя указано, что велосипед подходит для роста от 80 до 100 см (рост ребёнка 84,5 см). В тот же день позвонили в интернет-магазин и попросили оформить возврат товара надлежащего качества, который не подошёл. Нам отказали, мотивировав тем, что велосипед мы уже собрали и разорвали запаянные упаковки. Но как мы могли понять, что он велосипед не подойдёт по росту, не собрав его. После повторного обращения в интернет-магазин они составили запрос поставщику. Если тот даст добро, то нам разрешат вернуть. Но ответа пока нет и срок для возврата (14 дней) скоро истечёт. Имеем ли мы право вернуть велосипед? И каким образом, если возвратную накладную нам не выписывают. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
14.03.2020, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Карташова С.Н.
5
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Невозможность вернуть детскую кровать в интернет-магазин из-за вскрытой упаковки - правомерность действий
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
Проблема с возвратом товара - отказ интернет-магазина при обмене или возврате
Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Продавец отказал в возврате денег за чехол на гладильную доску из-за разорванной упаковки - правомерное ли это решение?
Можно ли вернуть детский велосипед, если он собран, но упаковка нарушена?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут