Не подошёл трехколёсный велосипед для ребёнка - проблемы с возвратом в интернет-магазине.
Вопрос №17084461
из г. Тула
опубликован 14.03.2020, 13:29
опубликован 14.03.2020, 13:29
Купили ребёнку трехколёсный велосипед с родительской ручкой управления. Он был в коробке в разобранном виде. Часть деталей в запаянных пакетах, остальное в открытых пакетах на скотче. Собрали в тот же день, разорвав запаянные упаковки, посадили дома ребёнка и оказалось, что он не достаёт до педалей и использовать его как велосипед мы не можем, только как аналог коляски. На коробке производителя указано, что велосипед подходит для роста от 80 до 100 см (рост ребёнка 84,5 см). В тот же день позвонили в интернет-магазин и попросили оформить возврат товара надлежащего качества, который не подошёл. Нам отказали, мотивировав тем, что велосипед мы уже собрали и разорвали запаянные упаковки. Но как мы могли понять, что он велосипед не подойдёт по росту, не собрав его. После повторного обращения в интернет-магазин они составили запрос поставщику. Если тот даст добро, то нам разрешат вернуть. Но ответа пока нет и срок для возврата (14 дней) скоро истечёт. Имеем ли мы право вернуть велосипед? И каким образом, если возвратную накладную нам не выписывают. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
14.03.2020, 13:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невозможность вернуть детскую кровать в интернет-магазин из-за вскрытой упаковки - правомерность действий
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента
Проблема с возвратом товара - отказ интернет-магазина при обмене или возврате
Интернет-магазин отказывает в возврате надлежащей по качеству автозапчасти, причина - неподходящая комплектность для автомобиля
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Продавец отказал в возврате денег за чехол на гладильную доску из-за разорванной упаковки - правомерное ли это решение?
Можно ли вернуть детский велосипед, если он собран, но упаковка нарушена?
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут