Отказ в возврате детских ходунков из-за невозможности разборки - законность решения интернет-магазина
Вопрос №8606765
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2015, 01:05
опубликован 07.11.2015, 01:05
Приобрели в интернет-магазине детские ходунки, после сборки (вся конструкция состоит из 6-ти пластиковых деталей которые защелкиваются между собой) оказалось что они не подошли по росту. При попытке разобрать их - оказалось что это невозможно (так задумано у производителя). Попытались сделать возврат, но, нам отказали. Прислали письмо: Ваше обращение было рассмотрено в отделе контроля качества. Согласно закону о защите прав потребителей, возврат товара надлежащего качества возможен только, если товар не был в употреблении и не потерял потребительские свойства (товар в собранном виде). Мы вынуждены отказать Вам в возврате данного товара.
Законно ли это? Ходунки не были в эксплуатации, не потеряли потребительские свойства (ведь без сборки пользоваться ими не возможно).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно. Даже товар надлежащего качества приобретенный дистанционно Вы вправе вернуть! Пишите претензию продавцу, при отказе обращайтесь с иском в суд.
07.11.2015, 01:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате товара и вопрос замены
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Вопрос возврата ненадлежащего по фасону верхнего одеяла без ярлыка и утери товарного вида.
Возможен ли обмен качественного паркета, если цвет не устраивает, при вскрытой упаковке?
Отказ магазина в обмене товара - правомерность и дальнейшие действия
Проблемы с мр 3 плеером - отказ в возврате денежных средств и предложение замены
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Промо-набор Fiskars без точилки - интернет-магазин отказал в обмене/возврате
Нарушение сроков возврата товара - кто прав - покупатель или продавец?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут