Имеет ли право турагеты повышать размер штрафа в связи с массовой сдачей туров. На каком основании и что делать?
Вопрос №17092468
из г. Ярославль
опубликован 16.03.2020, 11:57
опубликован 16.03.2020, 11:57
Имеет ли право турагеты повышать размер штрафа в связи с массовой сдачей туров. На каком основании и что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Нет, не имеют. При отказе от бронирования туристу должна быть возвращена полная стоимость тура за вычетом реально понесенных и документально подтвержденных расходов. Штрафные санкции за отказ от услуги запрещены Законом "О защите прав потребителей" . За упоминание в Договорах с туристами штрафных санкций Роспотребнадзор привлекает туроператоров (турагентства) к административной ответственности поп. 2 ст. 14.8 КоАП РФ и понуждает к возврату полученных штрафов. Так что Вы можете воспользоваться данной нормой и обратиться в Роспотребнадзор.
Кроме того, на настоящий момент ситуация с коронавирусом признана форс-мажорным обстоятельством на законодательном уровне. В заявлении об аннуляции тура необходимо прописать причину - в связи с пандемией.
В случае удержания с Вас сумм в виде штрафов и неустоек, Вы вправе обратится в Роспотребнадзор (г. Ярославль, ул. Воинова, д. 1) для привлечения турагентства к административной ответственности, также в подобных случаях Роспотребнадзор выносит предписание турагентству о возврате незаконно удержанных денежных средств.
16.03.2020, 13:18
Оценка автора вопроса:
Очень благодарна за подробный ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право начальство не повышать з/п в связи с увеличением минимального размера оплаты труда если оклад 6 т.р.
Как поступить, если не можешь воспользоваться оплаченным туром в Египет из-за трагических событий и турагент требует
Какой размер штрафа за временное отсутствие прописки в связи с изменением и каким основанием его определить?
Имеет ли право работодатель повышать штраф на увольняющего работника.
Право банка начислять штрафы за неуплату годового обслуживания - обсуждение размера и частоты начисления
Условия договора на целевое обучение - размер штрафа при отказе отработки
Скажите, в какое время и в какие дни имеет право звонить Служба взысканий? А также - имеют ли право грубить и повышать голос;
Оплата государственной судебной независимой медицинской экспертизы в РФ - установленная сумма
Протокол по нарушению регистрации ООО и некорректной выставлении штрафа - почему я получил штраф в размере 10000 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут