Как вернуть неподходящую люстру в магазин и получить деньги назад?
Вопрос №17097252
из г. Калуга
опубликован 17.03.2020, 08:35
опубликован 17.03.2020, 08:35
Купила три дня назад люстру, повесить её в квартире не получается, крепления по размеру не подходят, могу ли я её вернуть в магазин и получить свои деньги назад.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно статье 25 Закона Российской Федерации от N 2300-1 "О защите прав потребителей" в течениеи 14 дней после покупки покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в случае, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. И только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Обязательным условием обмена непродовольственного товара надлежащего качества является отсутствие товара в употреблении, сохраненме его товарного вида.
Данное положение также регламентировано в статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Соответственно Вы вправе сначала требовать замены товара на аналогичный подходящий Вам товар, а при отсутствии такого товара требовать возврата денежных средств.
17.03.2020, 08:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?
Я купил люстру, через два дня перестал работать светодиодный режим. Могу ли я вернуть люстру в магазин и вернуть деньги?
Можно ли вернуть люстру без чека в магазин?
Вопросы о возврате плафонов после повреждения при установке на люстру
Возможность возврата межкомнатных дверей из-за несоответствия цвета
Заявление на возврат люстры согласно законодательству о защите прав потребителей
Купили вытяжку в интернет-магазине три дня назад.
Вопрос возврата телефона в интернет-магазине МТС - возможно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Три дня назад купила утюг, во время глажки у него заело кнопку. Могу ли я вернуть товар в магазин и получить назад деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут