Как обеспечить гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки при покупке на onlinetrade.ru?
опубликован 17.03.2020, 16:33
Опишу ситуацию.
С помощью сайта onlinetrade.ru решил заказать SSD диск (жёсткий диск для ноутбука) - именно там мне показалось выгодным.
Однако, я столкнулся с такой неприятностью -- при переписке мне написали:
"Здравствуйте!
Благодарю за выбор нашего магазина.
В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если: полностью сохранены товарный вид и комплектация товара; отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара; одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена.
Если товар вскрыт, вернуть его как не подошедший нельзя.
Менеджер клиентского сервиса, Светлана."
Получается, что магазин (как он сам себя называет) ничего не гарантирует. У фирмы, производящей этот SSD диск также нет каких-то сервисных центров в России. А для того, чтобы проверить SSD диск, его как минимум надо распечатать. А мы можем вообразить даже такой случай, что после вскрытия там окажется "пустышка". С другой стороны я как потребитель хочу купить товар именно в этом месте.
ВОПРОС.
Как заставить onlinetrade.ru выполнять гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки, если того потребуют обстоятельства? Ведь магазин же должен выполнять какие-то обязательства по отношению ко мне, а не продавать заведомо бракованный товар в упаковке?
Вы неправильно поняли суть данного сообщения. Данное сообщения касается не вопроса гарантии качества товара, а условий возврата товара соответствующего требованиям по качеству но приобретенного дистанционным способом.
В соответствии с ЗПП товар купленный дистанционным способом может быть возвращен как не подошедший в течении 7 дней с момента приобретения. Вот об этом Вас и уведомляет продавец, а не о том что он не гарантирует качество товара.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 часов
А Вы читали ответ менеджера Светланы? Вы поняли суть задаваемого вопроса?
Мы прежде чем отвечать читаем все и отвечаем исходя из написанного. Но если Вы наш ответ не хотите воспринимать то это не наши проблемы.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Условия возврата в магазине - почему не удалось вернуть цифровые датчики температуры и влажности для умного дома?
Возможен ли обмен наушников с вскрытой упаковкой согласно законодательству?
Что можно предпринять в этом случае для возврата товара или хотя бы его обмена на товар другого вида.
Неудачная попытка возврата компьютерной памяти - как защитить свои права и получить компенсацию
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Гражданин-потребитель при покупке сложного товара в интернет-магазине
Как вернуть беспроводные наушники - проблема с возвратом из-за предмета личной гигиены?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут