Как обеспечить гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки при покупке на onlinetrade.ru?

Вопрос №17100268 из г. Краснодар
опубликован 17.03.2020, 16:33
Опишу ситуацию. С помощью сайта onlinetrade.ru решил заказать SSD диск (жёсткий диск для ноутбука) - именно там мне показалось выгодным. Однако, я столкнулся с такой неприятностью -- при переписке мне написали: "Здравствуйте! Благодарю за выбор нашего магазина. В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если: полностью сохранены товарный вид и комплектация товара; отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара; одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена. Если товар вскрыт, вернуть его как не подошедший нельзя. Менеджер клиентского сервиса, Светлана." Получается, что магазин (как он сам себя называет) ничего не гарантирует. У фирмы, производящей этот SSD диск также нет каких-то сервисных центров в России. А для того, чтобы проверить SSD диск, его как минимум надо распечатать. А мы можем вообразить даже такой случай, что после вскрытия там окажется "пустышка". С другой стороны я как потребитель хочу купить товар именно в этом месте. ВОПРОС. Как заставить onlinetrade.ru выполнять гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки, если того потребуют обстоятельства? Ведь магазин же должен выполнять какие-то обязательства по отношению ко мне, а не продавать заведомо бракованный товар в упаковке?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы неправильно поняли суть данного сообщения. Данное сообщения касается не вопроса гарантии качества товара, а условий возврата товара соответствующего требованиям по качеству но приобретенного дистанционным способом.

В соответствии с ЗПП товар купленный дистанционным способом может быть возвращен как не подошедший в течении 7 дней с момента приобретения. Вот об этом Вас и уведомляет продавец, а не о том что он не гарантирует качество товара.

18.03.2020, 11:25
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 18 часов

А Вы читали ответ менеджера Светланы? Вы поняли суть задаваемого вопроса?

18.03.2020, 12:53

Мы прежде чем отвечать читаем все и отвечаем исходя из написанного. Но если Вы наш ответ не хотите воспринимать то это не наши проблемы.

18.03.2020, 13:14
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских