Как вернуть деньги за тур в Турцию, если туроператор предлагает только 30% компенсации?

Подайте заявление на расторжение договора и возврат денег в связи существенным изменением условий договора из-за опасности заболеть коронавирусом, можете сослаться на указанные ниже нормы.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст. 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения... Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях...».

Согласно ст.ст. 10, 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 от 24.11.1996 г. «Настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона... Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком... Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей... Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора... К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре».

Из ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 от 24.11.1996 г. следует, что «Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов)... Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации... В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта... При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта».

Если не вернут всю сумму обращайтесь в суд.