Возможность возврата заказанного смартфона в интернет-магазине МобилФанк - как поступить и на что можно сослаться в случае отказа
Вопрос №10400003
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 25.04.2016, 08:14
опубликован 25.04.2016, 08:14
21/04 заказали смартфон в интернет-магазине МобилФанк, сделали предоплату. Курьер должен принести заказ 27/04. Мы передумали брать эту модель. У них на сайте написано: Исправная техника не подлежит возврату/обмену. Насколько это правильно? Как лучше поступить, чтобы вернуть деньги: дождаться курьера и придраться к чему-нибудь или связаться с ними сейчас и попробовать отменить заказ по-хорошему? Какие рычаги в законодательстве можно использовать, на что можно сослаться в случае отказа?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Смартфон - это технически сложный товар. Вернуть его по причине того, что передумали, если он исправен - нельзя. Закон "О защите прав потребителей" Всего наилучшего.
25.04.2016, 08:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для начала попробуйте отменить заказ по хорошему, потому что в последствии Вам придется обращаться в суд и там уже решать свой вопрос.
25.04.2016, 08:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
вернуть можно если обнаружите брак
25.04.2016, 10:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 774
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.4
5 082
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.7
5 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
988
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как отказаться от получения заказа с доставкой курьером и возможна ли оплата за отказ?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Как отменить заказ, если он уже находится в пути?
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - отсутствие товаров и отказ возврата денег
Проблемы с отправкой заказа в интернет-магазине - где обратиться и какие законы защищают потребителя?
Пропавший курьер - как защититься и наказать его законным способом без договоров
При обращении в магазин, мне ответили что товары со скидкой обмену и возврату и подлежит.
Как обменять товар без формы 51 - опыт с интернет-магазином www.svyaznoy-shop.com
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут