Окончание гарантии через 14 дней - магазин отказал в возврате денег за машинку для стрижки волос, отремонтировав ее без разрешения. Что делать в такой ситуации?
Вопрос №17108917
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.03.2020, 10:45
опубликован 19.03.2020, 10:45
Купили с женой машинку для стрижки волос, не прошло и 14 дней, машинка перестала заряжаться, не работали лезвия. Жена съездила в магазин написала претензию, указала в претензии все недостатки и причину возврата, указала что ремонт не нужен, она хочет вернуть деньги или обменять с доплатой на более дорогую. Магазин забрал машинку на экспертизу, прошло 39 дней позвонили из магазина и сказали что в возврате отказано, машинку они отремонтировали, а остальные дефекты с лезвиями они не выявили (жена профессиональный парикхмахер) и можете ее забрать. На ремонт мы не соглашались, законны ли действия магазина в данном случае? И как нам поступить в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае нужно составлять иск в суд на возврат ее стоимости + финансовые санкции.
19.03.2020, 10:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Жена-парикмахерка осталась без рабочего инструмента - требуются меры помощи со стороны магазина
Проблемы с машинкой для стрижки волос - возврат или экспертиза?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблемы с машинкой для стрижки волос - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Как вернуть деньги или обменять некачественную машинку для стрижки волос без письменного обращения в магазин
Как вернуть машинку для стрижки волос, если она пришла с дефектами и продавец отказывается вернуть деньги?
Претензия по поводу отказа магазина в возврате или обмене товара с доплатой
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Возврат некорректного Набора для стрижки волос - условия и причины отказа со стороны магазина, процедура оформления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут