Отказ магазина в возврате стиральной машины - законно ли это?
Вопрос №17110697
из г. Кемерово
опубликован 19.03.2020, 15:30
опубликован 19.03.2020, 15:30
Приобрела стиральную машину в м-видео, с первого раза машина стала некорректно работать, обратилась на горячую линию магазина, где мне ответили, что надо обратиться в сервисный центр, чтобы мастер дал заключение об исправности машинки, вчера был мастер, написал неправильно работает блок электроники, заводской брак, далее пошла в магазин с этим заключением для оформления возврата машинки и получила отказ, т.к.прошло более 15 дней с момента покупки, сказали пусть вам ее ремонтирует сервисный центр, возврата денег или обмена машинки не будет, правильно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно, нужно было не звонить, а сразу предъявить письменную претензию на возврат денег, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и выдачи подмены, при невыполнении можно взыскать деньги.
19.03.2020, 15:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
24 апреля купила стиральную машину,7 мая стала гудеть (сломалась?), написала претензию в магазин на обмен, приняли, расписались
Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?
Некорректная работа приобретенной в кредит стиральной машинки - возможность возврата до получения заключения специалиста
Как вернуть стиральную машинку в магазин Эльдорадо?
Проблемы с телефоном - отсутствие авторизованного сервисного центра в городе
Проблемы с гарантийным обслуживанием - как решить ситуацию с переставшей работать стиральной машиной, приобретенной в Эльдорадо
Посоветовали мне сдать телефон в магазин и ждать установленный законом срок для обмена или возврата денег.
Требование сервисного центра - получить заключение по неисправности стиральной машины Индезит для обмена в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут