Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Денис

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Самара, 19.03.2020, 21:33

Отказ от гарантийного ремонта видеокарты купленной в ДНС - что делать?

Вопрос №17112388 из г. Самара
опубликован 19.03.2020, 21:33

В процессе эксплуатации сломалась видеокарта, купленная в магазине ДНС г. Санкт-Петербург (раньше я там работал по вахте). Данная видеокарта находится на гарантии до 07.2020 г. Я сдал ее в ремонт в СЦ ДНС г. Сызрань. При приеме она была осмотрена приемщиком, сделана запись: б-у, следы эксплуатации, потертости. Спустя 7 дней пришло смс-в гарантийном ремонте отказано-- ненадлежащая эксплуатация (пробой цепей питания). Никаких нарушений условий эксплуатации и т.п. с моей стороны не было. Что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оганисян Аревик Альбертовна

Юрист Самара, стаж 12 лет

4.6 83 отзывa

Добрый вечер. Напишите досудебную претензию в магазин о возврате денежных средств либо замене товара ненадлежащего качества (что-то одно). Необходимо обратиться в суд, в случае отказа в удовлетворении требований. Скорее всего необходима будет независимая экспертиза (досудебная/судебная). Обращайтесь, помогу.

19.03.2020, 21:41

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

По закону, если потребитель не согласен с результатами проверки качества, а это была она, он вправе требовать от продавца (изготовителя) проведения экспертизы за его счет (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если экспертиза будет не в пользу потребителя, он обязан будет возместить расходы на ее проведение. Или обратиться в экспертное учреждение по своей инициативе.

Минус в том, что пока товар находился у продавца, он мог с ним сделать все, что угодно, и это недоказуемо.

Поэтому всем советую отдавать товар на проверку качества только в своем присутствии (п. 5 ст. 18 Закона), принести товар на проверку, и потом унести его обратно, до проверки товар не передавать.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

19.03.2020, 21:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Денис

Автор вопроса

0 отзывов

Помогите составить досудебную претензию.

19.03.2020, 21:46

Спросить юриста

Оганисян Аревик Альбертовна

Юрист из города Самара, стаж 12 лет

4.6 83 отзывa

Услуга платная. Необходимо предварительно посмотреть документы. Обращайтесь в лс или звоните с 9 ч до 20 ч по указанному в моей анкете номеру телефона.

19.03.2020, 21:53

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от гарантийного ремонта видеокарты купленной в ДНС - что делать?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы