Возврат денег за путевку в Испанию из-за коронавируса - как написать заявление в турфирму?
опубликован 20.03.2020, 00:21
В ноябре 2019 года оплатили путевку на двоих в Испанию на середину июля 2020 года. Хочу вернуть денежные средства в полном объеме по причине боязни за свою жизнь, из за угрозы заболевания корона вирусом.
Вернут ли мне сейчас денежные средства, и как написать заявление в турфирму?
В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" потребитель туристических услуг вправе расторгнуть договор с туроператором, если в стране, куда он отправляется, его жизни и здоровью угрожает опасность. Деньги за путевку должны вернуть полностью, если договор расторгнут до начала путешествия, а после начала путешествия – часть стоимости путевки в пропорциональном размере не оказанных услуг.
Для этого вам необходимо обратиться в турагентство, где вы приобретали тур для расторжения договора и аннуляции тура.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Для начала необходимо внимательно прочитать договор с турфирмой.
Затем написать заявление на расторжение договора и возврат денег согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация