Может ли интернет магазин отменить заказ из-за неверной цены на сайте - юридические аспекты и спорные моменты

Вопрос №17116357 из г. Москва
опубликован 20.03.2020, 18:11
Хочу уточнить имеет ли право интернет магазин отменить заказ только потому, что цена на сайте указано неверно. Предоплаты никакой не было, пришло подтверждение заказа с датой его доставки. А через час пришло письмо, что у них были тех. сбои поэтому заказ отменен. При обращении в службу поддержки мне ответили. "Добрый день, уважаемый Покупатель! Информация, размещенная на сайте, носит справочно-информационный характер и не является публичной офертой. Публичная оферта должна содержать все существенные условия договора (п. 1 ст. 435 ГК РФ). При этом полученная адресатом оферта является безотзывной в течение срока, установленного для ее акцепта (ст. 436 ГК РФ). Информация, размещенная на сайте, не отвечает установленным критериям - она не содержит всех существенных условий договора (включая цену товара) и не содержит срока действия оферты. На справочный характер информации обращается внимание пользователей в наглядной форме: на сайте указано, что информация о наличии товара, его цене актуальна на определенное дату и время. На момент заказа товара цена не является актуальной. Указанная информация основана на абз. 2 п. 2 ст. 435 ГК РФ, в соответствии с которым в случае, если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной. Именно поэтому для заключения договора между сторонами должно быть достигнуто согласие по всем существенным условиям договора в требуемой форме. Момент заключения договора розничной купли-продажи определен ст. 493 ГК РФ. С необходимостью наличия всех существенных условий договора розничной купли-продажи связано и положение специальной нормы - п. 1 ст. 494 ГК РФ. Изложенное позволяет аргументировать вывод о том, что информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой, поскольку всех существенных условий договора (в трактовке ст. 432 ГК РФ) она не содержит; указанная информация носит справочный характер." Но во время покупки, аппарат был в наличии и плюс нигде на странице не было информации, что цена имеет справочный характер, а сейчас они это добавили. Это законно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и в УФАС.

20.03.2020, 18:13
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 587 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 58 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 707 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 033 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 287 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4 81 459 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 537 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 742 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских