Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Самара, 20.03.2020, 22:24

Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам и обойти требования туроператора?

Вопрос №17117431 из г. Самара
опубликован 20.03.2020, 22:24

Дело в том что я купила тур на 21 марта 2020 года во Вьетнам, за два дня нас оповестили что тур аннулирован туроператором, так как во Вьетнаме ввели принудительный карантин. В связи с этим, мы попросили турагенство вернуть нам все денежные средства переданные им. Турагент настаивает на депозите в организации и говорит, что если мы будем взыскивать денежные средства через суд, то мы выплатим понесенные затраты туроператору в размере 100 %. Это возможно? Или они просто не хотят отдавать нам деньги? Они так же не передали никаких документов о подтверждении тура, у меня на руках только договор с турагентом.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Надо вам изучить ваш договор там все прописано. И пишите претензию.

20.03.2020, 22:47

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 20 минут

Зотов Валерий Иванович

Юрист из города Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22514 отзывов

Уважаемая Екатерина!

В связи с неблагоприятной обстановкой в Мире с этой "заразой", многие Турфирмы могут обанкротиться, вот тогда есть большой риск, что деньги с них не взыщут потребители даже на основании решений судов.

Так что чем быстрей Вы предъявите Претензию в адрес хитрющего этого Турагента с ссылками на статьи Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», Закона РФ " 2300-1 "О защите прав потребителей", то у Вас больше будет шансов получить свои деньги в большем количестве.

Точнее можно Вам это все разъяснить только после ознакомления с вашим договором о реализации туристского продукта и после получения от Вас больше информации по этому вопросу.

Удачи Вам.

20.03.2020, 22:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25218 отзывов

Здравствуйте.

Не могут быть затраты в размере 100%. Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.10 Закона об основах туристской деятельности. Понесенные расходы турфирма обязана подтвердить документально.

Если в течение 10 дней результата не будет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд.

20.03.2020, 22:48

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за отмененный тур во Вьетнам и обойти требования туроператора?

Похожие вопросы